Số hóa đang chuyển đổi cách khách hàng thích tương tác với các sản phẩm và dịch vụ của BFSI. Các ngân hàng hiểu rõ hơn về sự thay đổi hành vi của người tiêu dùng này và đang tìm ra những cách thông minh hơn để nắm bắt cơ hội của cuộc cách mạng số. Khi ngân hàng Internet và Di động đang áp dụng chế độ tự phục vụ, giải pháp máy tính bảng tài chính được coi là Chiến lược quan hệ khách hàng sáng tạo để triển khai dịch vụ ngân hàng tận nhà cũng như là một công cụ hiệu quả để thâm nhập tài chính. Giải pháp của chúng tôi cung cấp cho khách hàng chế độ xem được cá nhân hóa để theo dõi và tạo điều kiện phân tích. Nó cũng có thể dễ dàng tích hợp với các hệ thống của bên thứ ba.
Dễ dàng tiếp cận khách hàng hơn với máy tính bảng tài chính
Giải pháp tài chính Hosoton Tablet cho phép nhân viên thực địa thực hiện việc tiếp nhận khách hàng 'ngay lập tức'. Thu thập thông tin và Nhận dạng, Mở tài khoản, Phát hành thẻ tín dụng và Khởi tạo khoản vay có thể được thực hiện thông qua ứng dụng cụ thể được tải trên máy tính bảng của nhân viên. Các nhân viên có thể thực hiện e-KYC của khách hàng thông qua giải pháp máy tính bảng và thu thập các thông tin chi tiết cần thiết được tải lên hệ thống ngân hàng cốt lõi. Điều này cắt giảm đáng kể thời gian xử lý và quy trình làm việc, từ đó cải thiện sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
Đơn giản hóa dịch vụ khách hàng
Giải pháp cung cấp nhiều dịch vụ tài chính như Tiền gửi cố định, Yêu cầu sổ séc, Tra cứu số dư, Báo cáo thu nhỏ, Dừng thanh toán, Thanh toán tiện ích và Chuyển tiền mà đại lý hoặc người quản lý quan hệ có thể xử lý thông qua máy tính bảng. Đại lý có thể chụp ảnh các tài liệu cần thiết và tải dữ liệu lên hệ thống ngân hàng để xử lý thêm. Chữ ký số thông qua bút stylus có thể được sử dụng trong một số thủ tục yêu cầu sự cho phép của khách hàng.
Cải thiện sự hòa nhập tài chính
Giải pháp ngân hàng máy tính bảng là một cách tốt để tiếp cận những người dân chưa có tài khoản ngân hàng hoặc chưa có tài khoản ngân hàng ở vùng sâu vùng xa, những người có thể được đưa vào hệ thống tài chính chính thức bằng cách mở rộng dịch vụ trực tuyến của ngân hàng thông qua mạng lưới Đại lý, chi phí thấp hơn nhiều so với việc thiết lập một chi nhánh ngoại tuyến.
Thời gian đăng: 16-06-2022
